互联先锋（www.idcicp.com）2013年3月22日消息携程网暂停三天的火车票代购业务已重新上线。升级后的系统在高铁和动车组的车票代购业务的基础上，新增特快、普通快速等全品类火车票预订。多一个平台对于消费者来说肯定是一件好事，但其中存在的一些问题我们也不得不注意。
事实上，携程在开放全品类火车票代购后，与12306的可购票种类已没有差别。需要注意的是，携程代购的火车票，每一张都需绑定购买20元的交通意外险。有消费者反映如果不买，快递费用方面有所提高，涉嫌变相逼迫消费者购买保险。同时，由于火车票已实行实名制，消费者在12306网站以外的网站预订车票，也需要输入身份证号码和姓名等个人信息，这些信息还要被快递人员知晓，面临着泄露的风险。
作为在线旅游预订（OTA）行业领军者，携程一向以机票、酒店、旅游度假等为主，为何要出手火车票业务？分析认为，目前火车票代购无法从票面本身获利，但火车票的出票量十分巨大，带来的相关市场规模也很可观。
据悉，其他一些网站也于近期开启类似业务，欲从火车票销售市场分一杯羹。这些网站的火车票预订信息已非常全面，不仅包含动车、高铁，还有普快列车，消费者需要输入身份证信息，订票成功后网站送票上门。
